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상담사례
휴대폰 기기 변경 문제로 2014년 3월 16일 내방상담
- 상담 개요
베트남 근로자는 2014년 1월 2일 사용하고 있는 휴대폰 기기를 바꾸고 싶어 휴대폰 **대리점에 방문하여 선불금으로 37만원 냈으나 아직도 휴대폰 기기를 바꿔주지 않음
- 상담 결과
대리점에서는 근로자가 LTE요금제에서 3G요금제로 전환신청을 하였으나 계속 LTE요금제를 사용하고 있어 4월말까지 선납한 요금 37만원을 반환하겠다고 함
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