운영위원회 회의록

일시	2015.03.24.(화) 11:00
장소	창원외국인력지원센터 센터장실
참석자	법인사무국장 박철홍, 센터장 이명희, 상담팀장 남정순, 교육문화운영팀장 박남숙
회의 내용
1. 직원채용의 건 2. 주임승진(내부공모)의 건 <센터운영위원장> 지금부터 제2차 운영위원회를 시작하겠습니다. 제2차 운영위원회 안건은 크게 두가지 안건으로써, 창원외국인력지원센터 신입직원채용의 건과 주임승진(내부공모)의 건입니다. 우선 2015년도 직원채용 및 승진의 목적과 개요를 말씀드리겠습니다. 목적은 제1차 운영위원회를 통해 정립한 채용과정의 매뉴얼화를 유지, 강화함은 물론, 직무수행능력을 다면적으로 평가하고 면접에서 대상자의 자질을 인성, 수행능력, 관리능력 등의 세분화된 평가 기준을 적용하기 위함입니다. 그러면 채용 및 주임승진에 관한 세부 진행 내용은 센터장님께서 말씀해주시겠습니다. <센터장> 제1회 운영위원회에서 위원분들께서 발언하신 좋은 의견들을 통해, 채용과정의 매뉴얼화를 정립할 수 있었습니다. 금번 위원회에서는 신입직원채용과 승진이라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 회의가 진행되었으면 합니다. 크게 두가지 측면에서 세부적인 내용을 말씀드리겠습니다. 첫째, 신입직원 채용에 있어서는 관련분야, 관련경력, 직무수행능력, 인성 등 다면 평가를 실시하여, 외국인력지원센터라는 본 센터의 정체성을 잘 이해하고 외국인근로자들을 위해서 국가의 일을 한다는 자부심과 긍지를 지닌 대상자를 선정할 수 있도록 중점을 두고자 합니다.

회   의   내   용

셋째, 면접분야는 동일하게 외관면접과 질문면접으로 구성하며, 질문면접에는 자기소개, 직무수행계획, 기타 면접 내용으로 이루어 집니다.

신입직원채용에 있어서의 배점은 A~E까지 50~10점으로 대상자들에게 같은 점수를 줄 수 없도록 하고 차등하여 평가가 이루어지도록 평가방향을 잡고 있습니다.

주임승진의 평가는 상대평가가 아닌 절대평가로 배점하여 순차를 결정하고자 합니다.

면접 후 인사위원회를 거쳐 최종적으로 채용 및 승진을 완결하도록 하겠습니다.

감사합니다.

<센터운영위원장>

네 센터장님 금번 채용과 승진에 관한 세부 진행 내용에 대한 공지 감사드립니다.

그러면 본 안건에 대하여 의견이 있으신 위원이 계시면 발언하여 주시기 바랍니다.

<상담팀장>

직원과 주임이라는 직급에 차이가 있는 인사발령인 만큼 명확하게 두 직급 사이에 기준을 정하여 평가하는 것이 중요하다고 생각합니다.

신입직원은 특수한 우리 센터의 업무가 곧 국가의 일을 위임받아서 한다는 직업소명의식을 가짐은 물론, 외국인근로자에게 서비스를 제공할 마음가짐과 관련 경력을 가장 중요하게 판단해야 할 것입니다.

주임승진은 현 대상자분께서 센터에서 이루어온 성과와 실적이 무엇인지, 앞으로 무엇을 달성할 수 있을 것인지, 어떠한 방향으로 자기계발을 해 나갈 것인지를 면접에서 주요 질문으로 구성하고, 직원이라는 위치와 다른 주임이라는 위치에서 책임감을 발휘 할 수 있을지 그리고 팀원들을 잘 이끌어 나갈 수 있는 리더십이 있는지 등을 평가하는 방향으로 진행되었으면 좋겠습니다.

<센터운영위원장>

네 상담팀장님 좋은 의견 감사합니다.

또 다른 의견이 있으신 위원이 계시면 발언하여 주시기 바랍니다.

회   의   내   용

<교육문화운영팀 팀장>

네, 상담팀장님의 의견대로 신입직원은 특수한 센터의 업무에 자부심을 느끼고, 빠르게 센터의 업무와 서비스에 녹아들 수 있는 직원이 필요하다고 생각합니다.

특히, 센터의 교육문화사업 역시 상담팀과 별개로 이루어 질 수 없고, 모든 사업이 유기적으로 연계가 되어 이루어져야 하기 때문에 센터와 팀 모두에 융합되어 자신의 역량을 발휘 할 수 있는지를 판단해야 할 것 같습니다.

주임승진은 상담통역원들에 대한 커뮤니케이션과 관리 측면도 포함하는 것이 좋다고 생각합니다. 센터에서 진행하는 모든 사업들의 대상은 외국인근로자들이고 그 외국인근로자들과 가장 긴밀한 커뮤니케이션을 이루고 그들과 센터를 연결하는 주체적인 역할을 담당하는 분들이 상담통역원분들이기 때문입니다. 상담통역원들과의 커뮤니케이션 이는 상담통역원 업무상 발생하는 고충, 처리방법, 상담기법, 법률적 지식들을 함께 해결해 나가고 상담통역원들에 대한 관리를 통해, 상담팀 업무의 질과 서비스가 개선되고 향상 될 수 있는 자질을 판단해주셨으면 합니다.

<센터운영위원장>

네 교육문화운영팀장님 좋은 의견 감사합니다.

또 다른 의견이 있으신 위원이 계시면 발언하여 주시기 바랍니다.

(없습니다.라고 전원 응답)

다음은 센터 현황관련으로 직원들에 대한 직무능력향상에 관한 사항입니다. 센터의 역사가 길어지면 길어질수록 교육시스템의 장점과 상담의 질적 향상이 필요하다고 봅니다. 이 사항에 대해서는 언제 계획되고 있는지 알고 싶습니다.

<센터장>

2015년도 사업계획에도 있듯이 매주 수요일을 “Weduday”로 정하고 매주 전직원에 대한 EPS 관련 업무교육•토론등이 진행되고 있습니다. 덧붙여 멘토링, 세미나, 워크숍 등을 주기적으로 개최하여 직원들의 능력을 향상 시키고자 합니다.

회   의   내   용

<상담팀장>

상담의 질을 높이기 위해 매달 1회 이상의 “우수상담사례”를 발굴할 예정입니다. 1개월동안 상담한 사례 중에서 특이한 사례를 발굴하고 상담통역원선생님들이 직접 작성 한 상담사례를 발표하여 그 중 최우수 상담사례를 뽑아 시상함으로써 상담 능력을 향상 시키고 직원모두와 공유하기 위함입니다.

아울러 이처럼 발표된 상담사례는 년말에 “우수상담사례집”을 발간하여 지식을 충전시켜 놓도록 하겠습니다.

<교육문화운영팀장>

매주 팀 멘토링을 통해서 선후배간의 직무능력을 공유함은 물론이고 선배가 후배에게 직무내용을 교육•학습케 하여 질을 높이고자 합니다.

<센터운영위원장>

네 좋은 계획들을 가지고 있는 것 같습니다.

아무쪽록 올 한 해동안 잘 진행되어 2014년보다 더욱 우수한 직원들로 다시 내어나기를 기대합니다.

그러면 이것으로 금번 제3차 운영위원회를 종료하도록 하겠습니다.

발언하신 좋은 의견들을 바탕으로 신입직원채용 및 주임승진에 반영하도록 하겠습니다.

모두 수고하셨습니다. 감사합니다.